10 причин, почему ваш Инстаграм не продает

Делаете продающие посты один за другим, а лайков все меньше? Дайте клиенту узнать вас получше: расскажите о себе, покажите закулисье компании, побалуйте клиента парой полезных лайфхаков. И чередуйте все это с продажей, но "не в лоб", а с воображением. Вот 3 варианта продающих постов, который точно оценят ваши подписчики: напишите историю о продукте, снимите видеообзор, устройте "пост-телемост", где эксперт ответит на вопросы подписчиков.

Такие методы нельзя использовать даже в самом начале продвижения, чтобы создавать видимость активности. Инстаграм это видит и снижает охват вашему контенту, потому и вовлеченность низкая, и репутация в сети уже не кристальная ;(

В Инстаграм уже сформировалась аудитория, которая смотрит только сториз. И даже крупные блогеры уже могут себе позволить делать по 1-3 поста в неделю (вместо 5-7), но сториз публикуют каждый день. Как делать захватывающие сториз? Ловите инструменты: Mojo, Suba, StoryArt, Unfold, Inshot, Buffer Stories Creator.

Забудьте о коллажах и полуслепых надписях на фото. Стильно оформить фотографии можно при помощи настроек в VSCO, PicsArt, Photoshop, Facetube или Lightroom. А чтобы в текстах не ставить точки там, где нужно сделать абзац, используйте Text4InstaBot в Telegram.

Как выстроить навигацию? Почти, как на сайте!

• Сделайте вечные сториз, как меню на сайте (прайс-лист, продукты, адрес и т.п.)
• Всю информацию о компании и контакты — в taplink вместо обычной ссылки
• Продумайте систему хештегов: давайте 5-15 к каждому посту, придумайте свой уникальный тег и теги по продуктам, чтобы делать пост-навигацию, где расскажете, что вообще есть в вашем аккаунте и по каким тегам это найти
• Используйте шаблоны для постов: когда на фото есть текст, клиенту все же легче найти то, что нужно. Шаблоны делаем тут: Crello, Canva, ВидеоPiktochart

Когда участвуете в "гивах" пользователями предлагают подписаться на 40-70 аккаунтов (в том числе и на ваш), чтобы что-то выиграть. Потом идет волна массовых отписок, падают охваты и вовлеченность. Решение: делайте розыгрыши внутри своего аккаунта с простыми условиями участия или гив, но на 2-5 аккаунтов.

Видели аккаунты, где намешана информация обо всем: я — мать троих детей, у меня SPA-салон, а еще магазин развивающих игр? Такая страница не понятна посетителю и не может привлечь целевую аудиторию. Решение: сосредоточьтесь на одном. У вас магазин развивающих игр? Продавайте игры, например, через истории от матери троих детей, но фокус — на продукт, а не на другие увлечения мамы.

Инстаграм все время что-то придумывает и любит аккаунты, которые используют комбинации инструментов. Вот вам несколько примеров продвижения — выбирайте комбинацию под вашу нишу:

Бесплатные:

• хештеги и геотеги
• комментинг у крупных блогеров
• гостевые посты, совместные конкурсы для обмена аудиторией, взаимный пиар,
• рассылка в директ (не спам)
• марафоны

Платные:

• реклама у блогеров
• реклама в сообществах по интересам
• продвижение постов и сториз (кнопка "продвигать")
• таргетированная реклама через рекламный кабинет Facebook
• маленькие giveaway (2-5 участников)

Это поправимо. Вот что рекомендуем сделать:

• не скрывайте цены
• отвечайте вежливо и максимально быстро (лучше в течение часа)
• предлагайте возможность вернуть и обменять товар
• обращайтесь к клиенту по имени, если оно указано на страничке
• предлагайте альтернативу, если нет товара в наличии
• присылайте номер карточки для оплаты, а не скриншот, чтобы клиенту не пришлось вручную переписывать
• отрабатывайте негатив в комментариях, а не удаляйте его

Видеоконтент — самый вкусный и для пользователя, и для вас. Можно показать продукт со всех сторон и увеличить время нахождения в вашем аккаунте, а значит, и вовлеченность. Рекомендуем использовать видеопосты, а также прямые эфиры (стриминг) — особенно, если у вас молодая аудитория.