Политика возврата средств покупателю
Мы предлагаем 21-дневную гарантию возврата средств за подписку на Маркчат. В течение 21 дней с момента оплаты, вы вправе запросить у ИП Егорова Ю.А. возврат ваших денежных средств за весь месяц. В случае приобретения пакетных тарифов, мы обязуемся вернуть вам часть суммы, внесенной вами в качестве оплаты тарифа, пропорционально неиспользованному времени, оставшемуся после обращения к нам за возвратом средств. При этом вы должны указать в запросе причину для возврата денег.
По истечении 21 дня после оплаты возврат стоимости оплаченных услуг производится по собственному усмотрению ИП Егорова Ю.А.
Период рассмотрения заявки – 3 рабочих дня с даты отправки запроса.
ВАШ ЗАПРОС ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ:
ФИО, номер телефона и email, на основании которых производилась оплата. Подробное описание проблемы и причины запроса возврата.
ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ЗАПРОСОВ НА ВОЗВРАТ:
Каждый запрос рассматривается индивидуально, в порядке очереди, и его рассмотрение занимает время. После того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, мы сообщим вам об этом. Сам процесс возврата может занять до нескольких недель, в зависимости от метода оплаты, вашего банка и других причин. Все необходимые процедуры с нашей стороны сделаем в течение 3 рабочих дней
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили от вас средства. Например, если вы оплатили Маркчат картой VISA/MASTERCARD, возврат средств осуществляется путем отмены транзакции (refund) и, в результате этого, возврат может быть осуществлен только на вашу карту VISA/MASTERCARD. Сроки возврата зависят от того, какой способ оплаты использовался.
При оформлении возврата может удерживаться сервисный сбор или комиссия банка\платежной системы за возврат средств, которые удерживаются из суммы, подлежащей возврату.
По истечении 21 дня после оплаты возврат стоимости оплаченных услуг производится по собственному усмотрению ИП Егорова Ю.А.
Период рассмотрения заявки – 3 рабочих дня с даты отправки запроса.
ВАШ ЗАПРОС ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ:
ФИО, номер телефона и email, на основании которых производилась оплата. Подробное описание проблемы и причины запроса возврата.
ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ЗАПРОСОВ НА ВОЗВРАТ:
Каждый запрос рассматривается индивидуально, в порядке очереди, и его рассмотрение занимает время. После того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, мы сообщим вам об этом. Сам процесс возврата может занять до нескольких недель, в зависимости от метода оплаты, вашего банка и других причин. Все необходимые процедуры с нашей стороны сделаем в течение 3 рабочих дней
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили от вас средства. Например, если вы оплатили Маркчат картой VISA/MASTERCARD, возврат средств осуществляется путем отмены транзакции (refund) и, в результате этого, возврат может быть осуществлен только на вашу карту VISA/MASTERCARD. Сроки возврата зависят от того, какой способ оплаты использовался.
При оформлении возврата может удерживаться сервисный сбор или комиссия банка\платежной системы за возврат средств, которые удерживаются из суммы, подлежащей возврату.